当前位置： 首页 > 服务中心 > 常见问题 > 交易业务

挂账客户指南

发布于： 2023-04-12   13:38:00 来源： 摩根资产管理 字号： A-    A+

 
“资金挂账”是怎么回事儿？
我公司向直销客户绑定的银行卡划出赎回款或分红款时，如该笔款项因某种原因被收款银行退回，将暂时保管在我公司专用账户上，待该客户具备有效收款条件后再次为客户划款。
“资金挂账”了该怎么办？
客户需根据银行退款的原因以及本人直销账户的实际情况，通过我公司官网am.jpmorgan.com/cn、手机APP、微信公众号等平台完成相应操作，然后拨打客服热线4008894888申请再次划款。主要包括以下几种情况： 
 
一、“开户行不清”
二、“休眠”或“账户封存”
三、“账户信息不符”
四、“无效卡”或“销户”
1、结算方式为XX网银、自划款或通联支付
2、结算方式为银联通、款项自划、好易联
3、结算方式为代扣款
 
  • 一、“开户行不清”
【操作步骤】由于直销账户中登记的该银行卡开户行信息不全或有误，客户需登录基金交易，进入“银行卡管理”，补全或修改开户行信息“XX银行XX分行”（分行名称一般为银行卡开户城市名）。
【划款申请】拨打客服热线4008894888，快速划款约1-2个工作日到账。
 
  • 二、“休眠”或“账户封存”
【操作步骤】银行卡因长期未使用等原因而被银行休眠或冻结，或因银行端的密码锁定，客户需通过银行激活该银行卡或解锁密码。
【划款申请】拨打客服热线4008894888，快速划款约1-2个工作日到账。
 
  • 三、“账户信息不符”
【操作步骤】由于直销账户中登记的客户姓名/证件信息与银行卡户名/证件信息不一致，客户需根据实名制的相关规定，登录基金交易或通过银行更新本人相关信息。
【划款申请】拨打客服热线4008894888，根据信息更新结果确定再次划款方式。
 
  • 四、“无效卡”或“销户”
1、结算方式为XX网银、自划款、大额支付或通联支付
【操作步骤】客户需先使用电脑IE或谷歌浏览器打开官网www.cifm.com，登录基金交易，进入“银行卡管理”，选中原绑定银行卡并根据提示完成银行卡变更操作，绑定本人名下同一银行的有效银行卡。
【划款申请】拨打客服热线4008894888，快速划款约1-2个工作日到账。
 
2、结算方式为银联通、款项自划、好易联、代扣款
【操作步骤】客户直销账户中须已绑定本人名下其他有效银行卡，然后登录基金交易，进入“个人资料”，在“备注”中填写“退款划至卡号XXXX，XX银行XX分行”。
【划款申请】拨打客服热线4008894888，特殊划款约5-10个工作日到账。
相关阅读
焦点解读 更多
更多精彩

扫码安装APP 手机理财更轻松

  • 扫码关注
  • code_wechat

    微信服务号

    code_appdownload

    官方APP

lsit

客服热线：400-889-4888 | 客服邮箱： services@jpmamc.com | 风险声明 | 隐私条款 | 风险提示函

商业贿赂举报电话：021-20628000 | 举报邮箱： compliance_report@jpmamc.com | 中国证监会热线:12386

2018版权所有 摩根基金管理（中国）有限公司 | 沪ICP备07508561号 | 沪公网安备 31011502014592号 | 本网站支持IPv6

上投摩根基金管理有限公司于2023年4月正式更名为摩根基金管理（中国）有限公司。摩根基金管理（中国）有限公司在中国内地使用「摩根资产管理」及「J.P. Morgan Asset Management」作为对外品牌名称，与JPMorgan Chase & Co.集团及其全球联署公司旗下资产管理业务的品牌名称保持一致。摩根基金管理（中国）有限公司与股东之间实行业务隔离制度，股东不直接参与基金财产的投资运作。本平台所展示和宣传的基金不代表我公司的主动推荐，需投资人自行根据实际投资需求进行选择。

—本平台所展示和宣传的产品仅能在中国内地销售且不代表我公司的主动推荐，仅供投资人参考。—

beian
browser-warning.png
system-warning.png